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El secretariado es una de las actividades más importantes dentro de cualquier organización, el secretariado es una figura profesional de confianza para los directivos, cierta responsabilidad se delega hacia ellos, realizando labores que de carácter organizativo. Son muchas las funciones que realizan estos profesionales, por lo que estar bien preparado es clave para poder dar respuesta a estas necesidades. Algunas de las funciones principales que encontramos son:
Dependiendo de la especialización de la empresa, el secretariado también deberá de adaptar sus funciones a la actividad que realice, no es lo mismo las actividades para una empresa del sector servicios que para una industria médica. Por ello podemos clasificar en función de la temática de sus actividades, encontrando tres tipos de secretariado global que a su vez pueden ir dividiéndose. Estos tres tipos de secretariado son:
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